Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Floralia. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio. Estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

2. Uso del Sitio

El contenido del sitio web de Floralia es solo para uso personal y no comercial. No está permitido descargar, modificar o distribuir el contenido del sitio sin previo consentimiento por escrito de Floralia.

3. Productos y Servicios

En Floralia, ofrecemos una variedad de productos florales y servicios relacionados. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden variar ligeramente en apariencia debido a la naturaleza de las flores. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios de los productos y servicios están expresados en pesos mexicanos y pueden incluir impuestos aplicables.
  • El pago se realiza al momento de la compra, aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
  • En caso de que se detecte un error en el precio de algún producto, Floralia se pondrá en contacto contigo para resolver el problema antes de procesar tu pedido.

5. Envíos y Entregas

  • Ofrecemos envíos a domicilio en determinadas áreas. Los pedidos deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
  • Las entregas se realizan entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m. Si se solicita una entrega en un horario específico, puede aplicarse un costo adicional.
  • Floralia no se responsabiliza por retrasos en las entregas debido a causas fuera de nuestro control (como condiciones climáticas o problemas de transporte).

6. Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de flores frescas. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para evaluar una posible solución, ya sea a través de un reemplazo o un reembolso parcial, según sea el caso.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos logotipos, imágenes, textos, gráficos y otros materiales, es propiedad de Floralia o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se permite su reproducción o uso sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

Floralia no se hace responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web, productos o servicios. El uso del sitio es bajo tu propio riesgo.

9. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Para más información sobre cómo gestionamos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de nuestro sitio web o nuestros productos será resuelta ante los tribunales competentes de [Ciudad o Estado].

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos a través de los siguientes medios: